На портале размещены ответы на самые актуальные вопросы граждан по всем сферам, которые были собраны из социальных сетей в каждом регионе страны – от транспортного сообщения до вопросов финансовой стабильности и работы учебных заведений. В частности, путешественники, которые сейчас находятся за границей, могут воспользоваться рекомендациями Ростуризма. В памятке ведомства объясняется алгоритм действий для тех, кто испытывает сложности в связи с приостановкой полетов, и приводятся номера горячих линий аэропортов и авиакомпаний. На сайте также можно получить информацию Минтруда России о вариантах трудоустройства для граждан, прибывших с территории Донецкой и Луганской народных республик, найти номера всех региональных центров занятости.

Одна из задач портала «Объясняем.рф» – противодействие распространению недостоверных данных. Опровержение ложной информации – в рубрике «Стопфейк».

Граждане могут направить свои вопросы по текущей ситуацией в стране через форму обратной связи. Обращение можно направить через страницы «Объясняем.рф» в социальных сетях и мессенджерах. В работу над оперативной верификацией ответов вовлечены все министерства и ведомства.